Chef de file des politiques d’insertion, le Département travaille à l’amélioration continue de l’organisation du RSA (Revenu de Solidarité Active) au bénéfice des allocataires. Tous les 5 ans, le référentiel de l’insertion doit être mis à jour afin d’être adapté et conforme aux nouvelles orientations politiques nationales, départementales et aux évolutions réglementaires, notamment dans le cadre du plan de lutte contre la pauvreté. L’objectif principal est de réussir à mieux accompagner les personnes concernées dans leurs démarches d’inclusion et de retour à l’emploi.

Le choix de faire appel à une démarche de travail émanant du design social relevait de la nécessité de mettre en dialogue un grand groupe de personnes de façon active, collaborative et participative sur un petit temps donné afin d’arriver très rapidement à un résultat qui aura été co-construit par cet ensemble.

Notre objectif était d’animer la concertation entre services et usagers concernés afin de produire le document final (référentiel) et une déclinaison opérationnelle de la politique publique sur l’ensemble des territoires ardéchois. La demande était aussi d’harmoniser les pratiques en posant une doctrine départementale, appliquée à l’ensemble des services départementaux, tout en identifiant les leviers d’adaptation possible en fonction des particularités territoriales.